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CONDITIONS   GENERALES   DE   VENTE

 

Le site http://modelisme-rc.net est la propriété de la société SARL CREAWIND.

Siège social : 20 rue d'Isly - Immeuble 3 Soleils - CS 74232 - 35042 Rennes Cedex

Activité Principale Exercée (APE) : 4791A

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Identifiant SIREN : 822 488 169

Immatriculation au RCS, numéro : 822 488 169 RCS Rennes

Contact email : contact@modelisme-rc.net

 

Éditeur du site

Ce site est édité par CREAWIND.

L'hébergement de notre boutique en ligne est assuré par la société PlanetHoster.

Le site, ses différentes fonctionnalités et sa maquette graphique, ont été réalisés par CREAWIND.

 

Prise de commande

1. Les commandes passées sur notre boutique en ligne engagent le Client dès leur validation en appuyant sur le bouton “ Payer ” présenté sur le Bon de Commande.

2. Toute commande implique son acceptation des présentes conditions de vente ou de prestation de service communiquées préalablement au Client.

3. Un E-mail de confirmation vous est adressé lors de la validation de votre commande.

 

Livraison et retour des commandes

1. Délai de livraison d'environ 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

2. En cas d'articles manquant le client est informé par E-mail. Si le modèle n'est pas disponible dans la couleur choisie, une autre couleur est expédiée à la place.

3. Tous les articles sont soigneusement emballés.

4. Les promotions sont valables jusqu'aux périodes indiquées avec votre code promotionnel.

5. Nous adressons un E-mail lors de l'envoi de la commande.

6. A réception de sa commande, il appartient au Client de vérifier l'état du produit reçu avant toute utilisation (pièces manquantes, serrage des vis et écrous, défaut de fabrication...) et de nous signaler les éventuels problèmes aussitôt et avant tout usage. La garantie sur les pièces est valable 1 mois et s'applique uniquement sur les défauts de fabrication empêchant l'utilisation du modèle, si ce délai est dépassé ou si le modèle a déjà été utilisé nous ne pouvons pas faire de demande de prise sous garantie auprès de notre fournisseur. Les pièces d'usure telles que les engrenages ou les chauffes-bougies ne sont pas garanties. Les lanceurs à tirette ne sont pas garantis, nous testons leur bon fonctionnement sur chacun de nos modèles avant expédition, nous ne reprenons aucun modèle avec un lanceur bloqué ou cassé. Ce sont des lanceurs pour modèles réduits, il faut les actionner en douceur ou encore mieux utiliser un rotostart (démarreur électrique).

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en état neuf jamais utilisé, propre à sa recommercialisation et demander l'échange ou le remboursement et ce sans aucun frais, à l'exception des frais de retour. Passé ce délai, nous ne reprenons plus les articles. En cas de matériel défectueux, le client doit nous en avertir aussitôt, nous établirons un diagnostic pour déterminer les causes de la(les) panne(s) et nous enverrons des pièces de remplacement. Dans le cas où le client refuse de recevoir les pièces de remplacement et souhaite retourner sa commande, les frais de retour sont alors à sa charge. Aucun matériel ayant subit une intervention de réglages ou de démontage ne sera repris. Toute demande de retour doit être faite depuis la rubrique "Mon compte". Les pièces détachées ne sont pas reprises, merci de vous assurer de la comptabilité avec votre modèle avant de passer commande.

Nous ne pouvons être tenu responsable des problèmes survenant après assemblage d'un modèle en kit par le client. Tous les moteurs sont testés et pré-rodés en usine par le fabricant, aucun moteur n'est expédié s'il présente un défaut de fabrication. L'électronique subit plusieurs tests en usine, tous les éléments électroniques que nous expédions fonctionnent, nous ne pouvons être tenu responsable des surchauffes ou courts-circuits suite à l'utilisation du modèle par le client. Dans le cas où le modèle en kit refuse de démarrer il est conseillé de procéder à un nouvel assemblage du modèle en suivant chaque étape, ou faire vérifier l'assemblage que vous avez effectué par un professionnel pour trouver la cause du problème. Nous reprenons un modèle en kit uniquement s'il est en état neuf jamais assemblé et que toutes les pièces sont encores emballées dans leur sachet.

7. Remboursement sous 1 à 7 jours en fonction de la trésorerie disponible. Dans le cas ou le Client décide d'annuler sa commande alors que le colis a déjà été expédié, les frais d'envoi ne peuvent être remboursés. Si un colis est mis à la disposition du Client dans un point de retrait et qu'il n'est pas réclamé dans un délai de 15 jours, le colis nous sera alors retourné et il sera demandé de régler à nouveau les frais d'envoi pour une nouvelle expédition.

 

Prix

1. Les prix mentionnés dans notre boutique en ligne sont valables au moment de leur consultation par le Client.

2. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande .

3. Les frais de livraison sont à la charge du Client.

 

Paiement

1. Le Client choisit le moyen de paiement parmi ceux proposés dans notre boutique en ligne.

2. Le paiement est réalisé conformément aux Conditions Générales du Système de Paiement.

 

Transport

Nous faisons appel aux transporteurs DPD et Chronopost pour la livraison des colis. Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes lors du transport, en cas de livraison défectueuse le destinataire devra émettre des réserves au moment de la remise du colis par le transporteur. En cas de perte du colis nous ouvrirons un litige auprès du transporteur qui mênera une enquête afin de retrouver le colis. Si le colis est déclaré perdu nous serons indemnisé de la valeur de l'envoi par le transporteur et un nouveau colis sera aussitôt expédié. Nous ne pouvons pas expédier un nouveau colis tant que l'enquête du transporteur n'a pas été clôturée.

 

Preuve des transactions

1. Les données enregistrées par notre prestataire de paiement sur la plate-forme de paiement électronique constituent la preuve de l'ensemble des transactions commerciales passées par carte bancaire entre le Marchand et le Client.

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